Yonosoytontismo

Una viñeta de Mauro Entrialgo

El yonosoytontismo es, al mismo tiempo, una tendencia de autojustificación consumista, y una Estrategia de Marketing Retroalimentado por el Cliente Insatisfecho.

Cuando, animados por suculentas ofertas, nos dirigimos a comprar algo y terminamos pagando más de lo que se indicaba en la oferta (porque, vaya, ya no quedaban unidades al precio de la oferta de esta misma mañana) o con unas condiciones peores que las ofertadas, lo normal sería que, cuando nos pregunten, digamos que la publicidad de ese establecimiento es engañosa, y que realmente hemos pagado más. Sin embargo, y motivados por el yonosoytontismo, nos encanta decir que sí, que hemos encontrado un precio de ganga, y que somos unos compradores inteligentísimos y envidiables.

Antes, a las empresas les convenía ofrecer un buen servicio y buenos precios para atraer clientela. Hoy resulta más conveniente prometer geniales ofertas falsas (o en productos de baja calidad, o en un número muy limitado de unidades) que dejen insatisfecho a un cliente que no quiera quedar como un imbécil delante de sus amigos, y fomentar el yonosoytontismo. Es una estrategia de marketing más barata, más dinámica, que se retroalimenta sola (cuando el vecino del cliente inicial vuelva a comprar engañado y lo vuelve a negar), y que, por hacer partícipe de él al cliente, tiene un fuerte efecto multiplicador y viral.

Quien no haya practicado el yonosoytontismo al menos un par de veces en su vida, que levante el dedo… ¡Todos hemos comprado un emepetrés más barato que los demás, hemos viajado a Londres por 1€, y tenemos contratada una tarifa telefónica en el móvil que nos sale casi gratis! ¿A que sí?